Успешное бережливое производство
А знаете ли Вы, что репрессивный менеджмент опирается на два вопроса: «Кто виноват?» и «Что делать?». Такой менеджмент предполагает, что у каждой проблемы есть фамилия, имя, отчество, и достаточно найти их носителя, наказать его – и проблемы больше не повторятся. Все просто, как в опытах русского академика Павлова с собаками.
Гуманистический менеджмент, который необходимо создать для успешного бережливого производства, ставит два других вопроса: «Что виновато?» и «Как будем делать?». То есть надо искать причины проблем и лидеров, способных разрешить эти проблемы.